Gizlilik Politikası

Turan Home olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, turanhome46@gmail.com üzerinden ve web sitemiz aracılığıyla bizimle paylaştığınız kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Bilgiler

Web sitemizi kullanmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
E-posta adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişim kayıtları
Web sitesindeki kullanım ve işlem bilgileri

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileriniz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenebilir. Turan Home, gerekli olmadığı sürece kart bilgilerinizin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgileriniz;

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İade ve değişim taleplerinin yönetilmesi,
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
Siparişleriniz hakkında sizinle iletişime geçilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Web sitesi güvenliğinin sağlanması,
Hizmet ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Turan Home, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle izniniz olmadan paylaşılmaz.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Siparişinizin tamamlanabilmesi için gerekli olması halinde kişisel bilgileriniz;

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve gerekli durumlarda kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde ödeme, kargo, analiz, reklam veya teknik altyapı hizmetleri sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcıları, yalnızca sundukları hizmetin gerektirdiği ölçüde verilere erişebilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları bulunabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli şekilde saklanır. Yasal saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenme amacının ortadan kalkması halinde, ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahip olabilirsiniz.

Bu kapsamda kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etmek, verilerinizin düzeltilmesini istemek veya mevzuatın izin verdiği diğer haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Turan Home

Adres: Yavuz Selim Mah. Yeni Sanayi Sitesi, 32. Cad. No: 1/A, Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş

E-posta: turanhome46@gmail.com

WhatsApp: 0553 303 55 17

Turan Home, gizlilik politikasını yürürlükteki mevzuat ve hizmet koşullarındaki değişikliklere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.